МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту та міжнародного підприємництва
з дисципліни «Менеджмент» на тему: «Розроблення системи менеджменту в мережі магазинів побутової техніки» АНОТАЦІЯ У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту КТ «NewMarket». При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень в організації, продемонстровано процес розроблення раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих проблем на даному підприємстві, визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту. ANNOTATION In the coursework project the system of the management limited partnership «NewMarket» is developed and rationalized according to changes of environment of functioning. Thus the technology of the management is developed in view of expected changes, that is the functions of the management in organization are generated; the applications and the role of methods of the management at the enterprise is characterized; the features of development and realization of the administrative decisions in organization are opened, the process of development of the rational administrative decisions is shown with the purpose of the decisions of the problems, existing at the enterprise; the features of formation and functioning of the formal and informal groups in organization are determined; the application of the approaches to the management of the managers of organization is proved; the efficiency of the actual and rational system of management is determined. ЗМІСТ ВСТУП………………………………………………………………………………………………..4 Розділ 1. Загальна характеристика організації………………………..…………………………...5 Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві……………………………….....8 2.1. Планування……………………………………………………………….............................8 2.2. Організування………………………………………………………………………………13 2.3. Мотивування………………………………………………………………………………..17 2.4. Контролювання……………………………………………………………………………..23 2.5. Регулювання………………………………………………………………………………..24 Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації………………….............................26 Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації.....................28 Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві…………………………………………....33 Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації………….….37 Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва…………………………………...39 Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту……………………………………....42 ВИСНОВКИ…………………………………………………………………………........................43 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ………………………………………………………44 ВСТУП Як казав Пітер Ф. Друкер «Менеджмент - це особливий вид діяльності, що перетворює неорганізований натовп в ефективну, цілеспрямовану і продуктивну групу», тож менеджмент – це процес планування, організування, мотивування контролювання та регулювання, необхідний для формування та досягнення цілей організації. Менеджмент як процес зосереджує увагу на взаємозв’язку окремих управлінських функцій в просторі і часі. Менеджмент як функція реалізується через виконання певних управлінських дій, які отримали назву функцій управління, пов’язана з такими питаннями як склад, зміст всіх видів управлінської діяльності, а також їх взаємозв’язку в процесі управління. Менеджмент є апаратом безпосередньо пов’язаним з людьми, що створюють апарат управління, який має ієрархію, повноваження, відповіда...